Uusi kauppa, tutut tuotteet! Tervetuloa Wennströmin uudistuneeseen verkkokauppaan. Toimitukset alkaen 6,99 €.

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 24.4.2023 alkaen.

Verkkokauppa

A. Wennström Oy
Värjärintie 3-5
16230 Artjärvi

+358 3 882 590
info@awennstrom.fi
awennstrom.fi
0420184-6

Kuluttajakauppamme myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Kuluttajakaupan tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuotteet ja hinnat

Kampanjat ovat voimassa kampanjan yhteydessä ilmoitetun ajan tai niin kauan kuin tuotteita riittää. Kampanjakoodi syötetään ostoskorissa kohtaan "Kampanjakoodi". Alennus tulee näkyviin kassalle siirryttäessä.
Aletuotteissa voimassa oleva tarjoushinta näkyy tuotteen kohdalla sekä ostoskorissa automaattisesti. Tarjouksia tai alennuksia ei myönnetä jälkikäteen.
Verkkokaupan hinnat voivat poiketa Artjärven tehtaan hinnoista.
Huomaathan, että tuotepakkausten ulkonäkö voi vaihdella eri tilauserien välillä ja näin ollen tuotepakkauksen ulkonäkö voi poiketa tuotekuvasta.

Tuotteiden saatavuus ja toimitusaika

Teemme parhaamme varmistaaksemme, että verkkokaupassa ostoskoriin siirrettävissä oleva tuote on varastossa tai se valmistetaan sinulle tilauksesi mukaan. Jos jokin tilaamasi tuote on kuitenkin loppunut, ilmoitamme tästä sinulle välittömästi. Tuote voidaan tällöin vaihtaa vastaavaan tai hyvittää sinulle.
Tilauksen arvioitu toimitusaika on tavallisesti 2-5 arkipäivää. Verkkokauppa ei vastaa verkkokaupasta riippumattomista viivästyksistä toimituksissa. Toimituksen viivästyessä yli 7 arkipäivää maksuhetkestä ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Minimitilaus

Minimitilausraja on 20 €, jonka lisäksi tulevat toimituskulut 6,99 € tai 14 €.

Maksaminen ja maksutavat

Maksaminen tapahtuu verkossa Paytrail-verkkomaksupalvelun kautta suomalaisten pankkien verkkomaksupalveluissa tai Nets-palvelussa luottokorttimaksuissa.
Maksusuoritukset ohjautuvat Paytrail-maksuoperaattorin kautta suoraan loppuasiakkaalta myyjälle.
Verkkokauppa ei ole osallisena missään vaiheessa itse maksutapahtumaa ja verkkokauppa ei tallenna luottokorttitiedoista, maksuista tai maksutavoista mitään tietoja järjestelmäänsä.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail Oyj:n yleiset ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt A. Wennström yleiset ehdot.

Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ

Paytrailin asiakaspalvelu kuluttajille:
Avoinna joka päivä ympäri vuorokauden
puh. 020 718 1830

Verkkomaksut

Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksusi kauppiaalle. Sinut ohjataan verkkokaupasta suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan.

Mobiilimaksut

Voit maksaa mobiilimaksutavoilla. Mobiilimaksutavoista kaupassamme on käytössä MobilePay ja Siirto.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Paytrail Oyj vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Laskutusmahdollisuus yrityksille, oppilaitoksille ja yhdistyksille

Yrityksillä, oppilaitoksilla ja yhdistyksillä on mahdollisuus rekisteröityä laskutusasiakkaaksi. Laskutusasiakkaaksi pääsee ainoastaan antamalla laskutustiedot. Tämä tarvitsee tehdä vain kerran. Rekisteröidyttyäsi laskutusasiakkaaksi tarkistamme ja hyväksymme antamasi laskutustiedot ja rekisteröitymisen. Saat hyväksynnästä sähköpostivahvistuksen, jonka jälkeen voit tehdä tilauksia. Laskutustietojen antajana olet vastuussa niiden oikeellisuudesta.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun otamme tilauksesi käsittelyyn, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

A. Wennström Oy
Värjärintie 3-5
16230 Artjärvi

+358 3 882 590
info@awennstrom.fi
awennstrom.fi
0420184-6

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Pidätämme oikeuden lähettää pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset matkahuoltoon.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu.

Vaihto- ja palautusoikeus koskee ainoastaan alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske määrämittaan leikattuja tuotteita, kuten kankaita, esihuopia, alumiinifolioita ym.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus kirjallisesti esim. sähköpostilla.

Sinun tulee ilmoittaa meille peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Mikäli palautat koko tilauksen, hyvitämme sinulle tuotteiden hinnan. Toimituskuluja emme hyvitä. Hyvitys tehdään viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen tilatessa käyttämällesi maksutavalle.

Sinun on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Palautusta varten lähetämme sinulle valmiiksi täytetyn Matkahuollon osoitekortin, jolloin A. Wennström Oy maksaa palautuksesta aiheutuvan toimitusmaksun. Mikäli tuote halutaan vaihtaa, veloitamme uuden tuotteen lähettämisestä aiheutuvat toimituskulut asiakkaalta.

Tuotepalautus on lähetettävä alkuperäisessä paketissa hyvin pakattuna ja pehmustettuna.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti tai puhelimitse.

A. Wennström Oy
Värjärintie 3-5
16230 Artjärvi

+358 3 882 590
info@awennstrom.fi
awennstrom.fi
0420184-6


Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, ota paketista ja vaurioista valokuvat ja tee välittömästi asiasta reklamaatio valitsemasi toimitustavan kuljetusyhtiölle tai  A. Wennström Oy:lle.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Suodata tuotteita

Oma tili

Kuluttaja-asiakkaat

Yritykset ja oppilaitokset